Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

MEDEO Formation SAS au capital de 750 € SIREN : 822 360 863 · RCS Perpignan Code APE : 8559A Numéro d’activité formation : 76 66 02003 66 · Préfecture de région Occitanie N° TVA intracommunautaire : FR24822360863 Référencement ANDPC : n°7553 Siège social : 3 Boulevard de Clairfont · Site Naturopôle · Bâtiment G · 66350 Toulouges Téléphone : 04 68 36 97 53 Email de contact : contact@medeo-formation.fr

Responsable de traitement et Délégué à la Protection des Données (DPO) : Nicolas Bardetis, Directeur Général Contact DPO : contact@medeo-formation.fr

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

2.1 Formulaires de contact et de demande de renseignements

Via les formulaires présents sur notre site (réalisés avec Elementor), nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Votre profil (infirmier libéral, responsable d’établissement, etc.)
  • L’objet de votre demande
  • Votre message

Finalité : répondre à vos demandes d’information et vous orienter vers la formation ou le service adapté à votre situation.

Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) et, le cas échéant, exécution d’un contrat (art. 6.1.b).

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

2.2 Inscriptions et suivi des formations via Digiforma

Pour l’inscription à nos formations, la gestion des parcours et la délivrance des attestations, nous utilisons la plateforme Digiforma (éditeur : Digiforma SAS, France). Les données collectées dans ce cadre comprennent notamment :

  • Données d’identification (nom, prénom, date de naissance)
  • Coordonnées professionnelles
  • Données de financement (numéro RPPS, organisme financeur, etc.)
  • Données relatives au suivi de formation (présences, évaluations, résultats)
  • Attestations et certificats

Finalité : gestion administrative et pédagogique des formations, conformité aux obligations réglementaires (Qualiopi, ANDPC, DPC).

Base légale : exécution du contrat de formation (art. 6.1.b) et obligations légales (art. 6.1.c).

Durée de conservation : 5 ans à compter de la fin de la formation, conformément aux obligations légales applicables aux organismes de formation.

Digiforma agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Un contrat de sous-traitance encadre ce traitement. La politique de confidentialité de Digiforma est consultable à l’adresse : https://www.digiforma.com/politique-de-confidentialite

2.3 Prises de rendez-vous via Calendly

Notre site intègre des liens vers la plateforme Calendly (Calendly LLC, États-Unis) pour la prise de rendez-vous téléphonique ou en visioconférence. Lors de la réservation d’un créneau, Calendly collecte vos données selon sa propre politique de confidentialité, consultable sur calendly.com.

Finalité : organiser les entretiens de conseil avec nos équipes.

Base légale : intérêt légitime et consentement de l’utilisateur lors de la prise de rendez-vous.

3. Mesure d’audience et cookies

3.1 Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics (Google LLC, États-Unis) afin de mesurer l’audience et d’analyser les comportements de navigation dans un objectif d’amélioration continue du site.

Google Analytics collecte des données anonymisées telles que : pages visitées, durée de session, provenance du trafic, type d’appareil. Ces données sont transmises à des serveurs de Google, potentiellement situés hors de l’Union européenne. Google s’est engagé à respecter, dans le cadre du Data Privacy Framework, les clauses de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.

Vous pouvez refuser ce suivi en installant le module complémentaire de désactivation Google Analytics disponible à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.2 Google Tag Manager et Google Ads

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les balises de mesure et de conversion sur notre site. Dans ce cadre, Google Ads peut être utilisé pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et, le cas échéant, diffuser des annonces adaptées à des personnes ayant déjà visité notre site (remarketing).

Base légale : consentement de l’utilisateur recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

3.3 Pixel Meta (Facebook / Instagram)

Le pixel Meta n’est pas actif à ce jour. Dans le cas où il serait activé à l’avenir pour mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, la présente politique sera mise à jour et votre consentement sera recueilli via notre outil de gestion des cookies préalablement à toute activation.

3.4 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité) ne sont pas soumis à consentement.

4. Hébergement du site

Le site medeo-formation.fr est hébergé par :

O2switch SARL au capital de 100 000 € RCS Clermont-Ferrand : 510 909 807 222 Boulevard Gustave Flaubert · 63000 Clermont-Ferrand Site : www.o2switch.fr

O2switch est un hébergeur français dont les serveurs sont situés en France, garantissant que vos données restent sur le territoire de l’Union européenne.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux membres de l’équipe MEDEO Formation habilités à traiter votre demande. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de nos activités, certains prestataires peuvent accéder à vos données en qualité de sous-traitants :

  • Digiforma : gestion des formations et des inscriptions
  • Calendly : prise de rendez-vous en ligne
  • Google (Analytics, Tag Manager, Ads) : mesure d’audience et publicité
  • O2switch : hébergement du site web
  • Elementor : formulaires de contact intégrés au site

Chaque prestataire est tenu contractuellement de traiter vos données dans le respect du RGPD.

6. Traceurs des campagnes email et SMS

Lorsque vous recevez un email de notre part (newsletter, information formation, communication commerciale) envoyé via Brevo ou digiforma ou SMS Partner, ce message peut contenir des traceurs techniques (pixel de suivi d’ouverture, liens intégrant un identifiant de suivi) permettant de mesurer s’il a été ouvert et si ses liens ont été cliqués.

Ces informations sont utilisées à des fins de statistiques d’envoi, adaptation des relances… et conservées pendant 3 ans. Elles sont accessibles à Medeo-formation, à Digiforma, à Brevo, et à SMS Partner nos sous-traitant RGPD.

Pour les communications commerciales/marketing, ce suivi est associé au consentement donné pour recevoir ces communications ; vous pouvez le retirer via le lien de désinscription de chaque email, ou en nous contactant via le formulaire contact dédié.

Les emails strictement nécessaires au suivi de votre formation (confirmations, convocations, attestations) ne relèvent pas de cette logique de consentement marketing.

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Google, Calendly) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD · Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à : contact@medeo-formation.fr, en précisant votre identité et l’objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

CNIL · 3 Place de Fontenoy · TSA 80715 · 75334 Paris Cedex 07 Site : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

MEDEO Formation met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est accessible en HTTPS (protocole sécurisé) et les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées.

10. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution réglementaire ou de modification de nos outils. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

MEDEO Formation · DPO : Nicolas Bardetis
Email : contact@medeo-formation.fr
Téléphone : 04 68 36 97 53
Adresse : Site Naturopôle · Bâtiment G · 3 Boulevard de Clairfont · 66350 Toulouges