Dans un contexte où la qualité d’accompagnement et la prévention de la maltraitance sont des priorités institutionnelles et réglementaires, la fonction de Référent Bientraitance devient un levier essentiel pour les établissements sociaux, médico-sociaux et sanitaires.
La bientraitance n’est pas seulement une intention, c’est une démarche institutionnelle, collective et concrète, fondée sur les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS). Selon ces recommandations, elle repose sur des démarches structurées, la participation des usagers, la qualité des relations et une démarche d’amélioration continue.
Qu’est-ce qu’un Référent Bientraitance ?
Le Référent Bientraitance est la personne ressource au sein de l’établissement chargée de porter et de déployer cette culture bientraitante au quotidien, auprès des équipes comme des personnes accompagnées.
Les missions du Référent Bientraitance
Une fonction fondée sur les recommandations de la HAS
Cette fonction s’appuie sur les guides et recommandations de la Haute Autorité de Santé, notamment celui dédié à la bientraitance et à la gestion des signaux de maltraitance.
Pourquoi structurer cette fonction dans votre établissement ?
Un référent bien formé, c’est une meilleure qualité de vie accompagnée et plus de sérénité au sein des équipes. Structurer cette fonction, c’est se donner les moyens d’animer une démarche bientraitante durable, plutôt que de la laisser reposer sur des bonnes volontés isolées.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un Référent Bientraitance ?
C’est la personne ressource au sein d’un établissement social, médico-social ou sanitaire, chargée de promouvoir une culture bientraitante, de prévenir la maltraitance et d’accompagner les équipes dans l’évolution de leurs pratiques.
Quelles sont les missions du Référent Bientraitance ?
Promouvoir une culture respectueuse des droits et des besoins de chaque personne accompagnée, prévenir la maltraitance, sensibiliser et former les équipes, accompagner l’identification et la gestion des signaux de maltraitance, et contribuer à l’amélioration continue des services.
Sur quelles recommandations s’appuie la fonction de Référent Bientraitance ?
Sur les guides et recommandations de la Haute Autorité de Santé, notamment celui dédié à la bientraitance et à la gestion des signaux de maltraitance.
Pourquoi désigner un Référent Bientraitance dans son établissement ?
Un référent bien formé permet une meilleure qualité de vie accompagnée et plus de sérénité au sein des équipes, en structurant durablement la démarche bientraitante plutôt que de la laisser reposer sur des initiatives isolées.
Le Référent Bientraitance doit-il suivre une formation spécifique ?
Oui, une formation dédiée permet au référent d’acquérir les fondamentaux nécessaires pour animer et déployer une culture bientraitante, sensibiliser les équipes et accompagner la gestion des signaux de maltraitance.
